TRANSPARENZ IM UMGANG MIT IHREN ANGABEN
Datenschutzhinweise.
Hier erfahren Sie, welche Angaben bei der Nutzung dieser Website und des internen Workspace bearbeitet werden.
Verantwortlicher und Kontakt
Dietrich Edelmetalle, Noéh Dietrich, Aemmenmattstrasse 43, 3123 Belp, Schweiz. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@dietrich-edelmetalle.ch.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer sowie Ihre Nachricht. Diese Angaben dienen der Bearbeitung Ihres Anliegens, der Vorbereitung eines Gesprächs und der damit verbundenen Korrespondenz. Bei Formularanfragen speichern wir auch den Zeitpunkt, das gewählte Thema, die Herkunft der Anfrage und die Bestätigung dieser Hinweise. Bei einem Rückrufwunsch erfassen wir auch die gewünschte Telefonnummer und ein gegebenenfalls angegebenes Zeitfenster.
Ihre Anfrage wird im geschützten Workspace erfasst. Zugriff erhalten die mit der Bearbeitung betrauten Personen. Bitte senden Sie über das Kontaktformular keine Ausweiskopien, Bankzugangsdaten oder sonstigen Unterlagen, die für die erste Anfrage nicht benötigt werden.
Zuordnung von Anfragen
Wenn Sie über einen gekennzeichneten Beitrag oder eine Anzeige zu uns kommen, kann die Kampagnenkennung bei internen Seitenwechseln für bis zu 30 Minuten im Arbeitsspeicher des geöffneten Tabs erhalten bleiben. Bei einem sehr frühen internen Seitenwechsel kann die Kennung über die Zieladresse weitergegeben werden. Erst wenn Sie eine Anfrage senden, wird diese Kennung zusammen mit der Anfrage gespeichert. Dafür verwenden wir keine Cookies, keine dauerhafte Browserablage und keine geräteübergreifende Kennung. Es erfolgt dabei keine Übertragung an Werbeplattformen.
Interner Workspace
Gold-Check und Online-Terminbuchung
Die Antworten im Gold-Check und die daraus erzeugte PDF verbleiben auf Ihrem Gerät. Erst beim bewussten Absenden des Kontaktformulars werden die angezeigten Antworten zusammen mit Ihren Kontaktdaten als Anfrage gespeichert. Bei einer Online-Terminbuchung speichern wir zusätzlich die gewählte Zeit und die Rückrufnummer im geschützten Workspace-Kalender.
Goldbrief, Preisalarme und Sprechstunden-Einladungen
Bei einer freigeschalteten E-Mail-Anmeldung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den ausgewählten Dienst, gegebenenfalls Metall, Währung und Zielpreis sowie die Zeitpunkte Ihrer Anmeldung und Bestätigung. Erst nach Bestätigung über den zugesandten Link ist die Anmeldung aktiv. Die Einwilligungen für die einzelnen Dienste bleiben getrennt. Ihre Anmeldung zu einem Preisalarm abonniert keinen Goldbrief.
Jede solche E-Mail enthält einen Abmeldelink. Zur Vermeidung doppelter Nachrichten speichern wir auch den Versandstatus. Die Annahme durch den Versandserver ist keine Bestätigung, dass eine E-Mail gelesen wurde. Wir setzen für diese E-Mails keine Öffnungs-Tracking-Pixel ein. Sie können über die oben genannte Kontaktadresse Auskunft oder Löschung Ihrer Angaben anfragen.
Zugriff auf den Workspace
Der Mitarbeiterlogin führt zum internen Backoffice. Für eingerichtete Zugänge bearbeiten wir Kontodaten und Informationen zur Anmeldung. Eine technisch erforderliche Sitzungsdatei im Browser ermöglicht den geschützten Zugriff. Berechtigungen steuern, welche Anfragen, Kontakte, Dokumente und Termine eine angemeldete Person bearbeiten kann. Für eine Anfrage über die öffentliche Website ist kein Konto erforderlich.
Technischer Betrieb und Sicherheit
Bei der Verbindung mit der Website fallen technisch erforderliche Verbindungsdaten an, beispielsweise IP-Adresse, Abrufzeit und angeforderte Seite. Die Website und der Workspace werden bei Vercel betrieben. Für die Speicherung von Anfragen, Konten, Terminen und Dokumenten verwenden wir eine PostgreSQL-Datenbank von Neon mit ausgewähltem Standort Frankfurt am Main, Deutschland. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, getrennte Datenbankberechtigungen und Maßnahmen zur Begrenzung missbräuchlicher Formulareinsendungen.
Die beteiligten Anbieter sind international tätig. Technische Betriebs-, Support- und Verbindungsdaten können auch außerhalb der Schweiz und des gewählten Datenbankstandorts bearbeitet werden, insbesondere in den USA. Weitere Angaben der Anbieter finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Vercel und den Datenschutzhinweisen der Databricks-Gruppe, zu der Neon gehört.
KI-gestützte Textentwürfe im Workspace
Berechtigte Mitarbeitende können ein selbst verfasstes Briefing nach ausdrücklicher Bestätigung an OpenAI über Vercel AI Gateway übermitteln. Kontakte, Anfragen und Dokumente werden dafür nicht automatisch eingelesen. Persönliche Angaben sollen vor der Übermittlung entfernt oder durch neutrale Bezeichnungen ersetzt werden. Die Bearbeitung durch diese Anbieter kann auch in den USA erfolgen. Die Entwürfe werden im geschützten Workspace gespeichert und vor ihrer Verwendung durch eine Person geprüft; es erfolgt kein automatischer Versand.
Die Anfrage deaktiviert die optionale Speicherung der Antwort über die Anbieter-API. Daraus folgt keine Zusage, dass beim technischen Betrieb keine Protokoll- oder Sicherheitsdaten anfallen. Ergänzende Informationen enthält die Datenschutzerklärung von OpenAI.
Cookies und eingebundene Dienste
Die öffentliche Website setzt selbst keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Optional geladene Charts unterliegen den nachstehenden Hinweisen. Schriftarten werden über die Website selbst ausgeliefert. Karten, Videos und soziale Netzwerke werden nicht automatisch eingebettet. Wenn Sie einen externen Link öffnen, gelten dort die Hinweise des jeweiligen Anbieters.
Edelmetallkurse und Bestandsrechner
Die Kurse werden durch unseren Server bei Gold API abgefragt. Ihre eingegebenen Mengen, Feinheiten und Münzbestände werden ausschliesslich in Ihrem Browser berechnet und weder an Dietrich Edelmetalle noch an den Kursanbieter übermittelt. Es wird dafür kein Kundenkonto angelegt. Wenn Sie „Bestand auf diesem Gerät merken“ aktivieren, speichert der Browser die Positionen lokal, bis Sie die Option ausschalten oder die Website-Daten im Browser löschen. Personen mit Zugriff auf dasselbe Browserprofil können die gespeicherten Angaben sehen.
Interaktive Charts werden erst geladen, wenn Sie den jeweiligen Chart aktivieren. Dabei wird eine Verbindung zu TradingView Inc. hergestellt. TradingView erhält technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite und kann Cookies oder ähnliche Technologien für Betrieb und Nutzungsanalyse einsetzen. Eine Verarbeitung kann auch in den USA stattfinden. Ihre Bestandsangaben werden nicht an das Chart-Widget übergeben. Sie können den Chart jederzeit über „Chart schliessen“ entfernen; bereits durch den Anbieter gespeicherte Daten werden dadurch nicht gelöscht. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von TradingView.
Bewertungen auf Trustpilot
Wir zeigen ausgewählte kurze Bewertungsauszüge mit Quellenlinks und einen datierten Bewertungsstand. Die Website lädt dafür keine Trustpilot-Skripte oder eingebetteten Widgets. Erst wenn Sie einem Link zu Trustpilot folgen, öffnen Sie dessen Website.
Aufbewahrung
Angaben werden so lange aufbewahrt, wie sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens, die Geschäftsbeziehung oder anwendbare Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Nicht mehr benötigte Daten sollen gelöscht oder anonymisiert werden, soweit keine Pflicht oder berechtigter Grund zur weiteren Aufbewahrung besteht.
Ihre Anliegen und Rechte
Sie können uns um Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Angaben bitten und Anliegen zur Berichtigung oder Löschung an uns richten. Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der anwendbaren Datenschutzbestimmungen und gegebenenfalls bestehender Aufbewahrungspflichten. Zur Zuordnung können wir geeignete Angaben zur Identitätsprüfung benötigen.
Änderungen
Wenn sich Funktionen oder eingesetzte Dienste ändern, werden diese Hinweise entsprechend angepasst. Stand dieser Fassung: 13. September 2026.