Sie erzählen uns von Ihrem Anliegen.
Eine kurze Nachricht oder ein Anruf genügt für den Anfang. Vielleicht interessieren Sie sich für eine bestimmte Münze. Vielleicht möchten Sie Gold und Silber zunächst besser unterscheiden können. Sie brauchen kein fertiges Konzept und müssen noch keine Kaufentscheidung getroffen haben.
Hilfreich sind Ihr Name, eine Kontaktmöglichkeit und das Thema, das Sie beschäftigt. Nennen Sie gern auch, ob Sie ein Gespräch vor Ort in Belp oder einen ersten telefonischen Austausch wünschen. Ein Wunschdatum ist zunächst eine Anfrage; ein Termin steht fest, sobald er persönlich bestätigt wurde.
- Interesse an einem Metall oder Produkt kurz beschreiben
- Bevorzugten Kontaktweg nennen
- Vorhandene Fragen oder Produktbezeichnungen bereithalten
Wir besprechen Produkte und offene Punkte.
Im Gespräch betrachten wir Ihr Anliegen in einer sinnvollen Reihenfolge. Zuerst geht es um die genaue Produktwelt: Metall, Form, Stückelung und Ausführung. Danach um die Angaben, die für einen Vergleich fehlen, und die Bedingungen eines möglichen Angebots.
Notieren Sie sich Fragen, auf die Sie noch keine klare Antwort haben. Das kann die Herkunft eines Produkts, seine Verpackung oder eine Kostenposition betreffen. Ein erstes Gespräch muss nicht mit einem Kauf enden. Sein Ergebnis kann genauso eine vollständige Fragenliste oder die Auswahl zweier Produkte für einen späteren Vergleich sein.
Sie entscheiden auf Grundlage konkreter Angaben.
Für eine Entscheidung zählt das konkrete Angebot mit nachvollziehbaren Produktangaben, Preis, Gültigkeit und Bedingungen. Besprechen Sie, welche Unterlagen Sie erhalten, wie eine Übergabe abgestimmt wird und welche praktischen Fragen nach dem Kauf offenbleiben.
Sie benötigen für eine Anfrage kein Kundenkonto. Noéh stimmt mit Ihnen persönlich ab, wie Sie Angebotsunterlagen erhalten und welche Termine vereinbart werden. Bewahren Sie das konkrete Angebot und die bestätigten Vereinbarungen für Ihre Unterlagen auf.
- Produkt und Konditionen vollständig nachvollziehen
- Noch offene Punkte vor einer Zusage klären
- Unterlagen geordnet aufbewahren